质量研发

联通智控质保服务守则

我公司所有产品严格按照ISO9001质量保证体系及客户服务条款为用户提供最完善的售后服务及相关保障；并提供以下服务：

质量保证：符合国标或相关行业标准。

技术保证：生产装备先进，自动化程度高，检测设备齐全。

售前承诺：及时沟通交流，对客户的需要做充分理解，运用一流的生产线，生产符合国家标准及行业规定的各项技术指标的合格优质产品。

售中服务：电缆及时、安全、完好运至指定地点，我方人员到现场全力配合贵单位验货，自终验合格之日起三年售后服务。

售后承诺：我公司产品在投入运行后，正常情况下线缆产品使用寿命不少于20年。我公司跟踪维护，做到项目专人制管理。

我公司对所售出产品均实行三包，公司设有专业人员的服务部门，可在接到用户通知后48小时内到达现场为用户协助解决安装运行过程中的相关部门，做到客户满意。

我公司质保体系健全，检测手段完备，制造工艺和设备性能先进，为保证所需电缆产品的质量，我公司将采取以下措施：

1、所用材料均选购国内名牌产品，即绝缘和护套材料均选用上海太仓塑料三厂，铜导体选购江苏恒通铜业有限公司；

2、有性能先进的进口设备生产和检测设备，其中高速单绞机选购的是国内专利产品；高速绞丝机选购的是台湾制造的产品；电线测编系统从德国西科拉公司引进；喷码机装置是从德国、美国进口的产品；

3、采用先进的制造工艺，严格按国标和企业标准生产，保证产品各项性能优于标准要求；

4、加强过程控制，从原材料进厂开始，认真把好各道工序的检验关，确保不合格或者缺陷的产品不转入下道工序，保证所供应电缆达到优级；

5、加强领导，精心组织，明确专人负责，坚持做到道道工序跟踪检查、监督，确保按期交货。

——江苏联通智能控制技术股份有限公司   品质部